Services

Dukungan Open Source

IBM-JTI berkomitmen untuk mendorong penggunaan Open Source di tanah air. Kami menawarkan dukungan layanan untuk pengimplementasian Open Source mulai dari awal, migrasi dari sistem operasi lain seperti Windows, dan juga menyediakan dukungan harian untuk Klien yang telah berada di Open environment.

Layanan Dukungan Konsultan IT & Bisnis

Dukungan IBM di wilayah Konsultasi IT dan Pembangunan Bisnis & Konsultasi Pengelolaan, termasuk konsultasi layanan bisnis, tipe dan konfigurasi Infrastruktur IT dari klien yang dapat terasosiasi dengan perangkat keras, perangkat lunak, dan aplikasi-aplikasi.

Layanan Dukungan Operasi IT

Bantuan IBM untuk mengoperasikan sistem IT pada operasi hari-ke-hari, termasuk penyediaan pengelolaan dan operasi dari fasilitas sistem komputer klien dan/atau pemrosesan data pada situs klien dan juga dukungan layanan yang berkaitan.

Pengelolaan Desktop

Layanan Pengelolaan Desktop kami akan membantu klien untuk tidur lebih tenang. Membebaskan mereka dari semua beban yang berkaitan dengan lingkungan distribusi yang kompleks; aset/kontrol inventaris, keamanan aset informasi, distribusi perangkat lunak dan tambahannya, serangan virus dan masih banyak lainnya. IBM-JTI juga dapat membantu mengubah dari investasi tipe kapital ke dalam model biaya operasional.

Layanan Dukungan Teknis

Menyediakan dukungan dalam wilayah layanan dukungan teknis; mencakup perangkat keras, perangkat lunak, dan komponen aplikasi dari sistem sebagai bagian dari sebuah layanan yang terintegrasi atau komponen yang mungkin disediakan oleh pihak ketiga atau vendor, meliputi pemeliharaan sistem dan juga pelatihan dan dukungan untuk para pengguna sistem.

Analisa Data dan Layanan Dukungan Pemrosesan

Untuk menganalisa dan memproses data klien dari operasi harian mereka, meliputi persiapan hasil dari analisa data, menyediakan rekomendasi, dan memberikannya pada manajemen yang lebih tinggi.